1. BioteQ Vitality B.V., gevestigd in Den Haag, Kamer van Koophandel nr. 87983001
2. Klant: de partij waarmee een overeenkomst is aangegaan.
3. Partijen: en klant samen.
4. Consument: een klant die een particulier is en voor privédoeleinden handelt.

Toepasbaarheid

1. Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen, werkzaamheden, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van diensten of producten door of namens .
2. Partijen kunnen slechts van deze voorwaarden afwijken indien zij dit uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Partijen sluiten uitdrukkelijk de toepasselijkheid van aanvullende en/of afwijkende algemene voorwaarden van de klant of van derden uit.

Prijzen

1. Alle door ons gehanteerde prijzen zijn in euro's, zijn inclusief BTW en exclusief eventuele overige kosten zoals administratiekosten, heffingen en reis-, verzend- of transportkosten, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld of anders overeengekomen.
2. is gerechtigd alle prijzen voor haar producten of diensten, zoals vermeld in haar winkel, op haar website of anderszins, te allen tijde aan te passen.
3. Verhogingen van de kostprijzen van producten of onderdelen daarvan, die je niet kon voorzien ten tijde van het doen van de aanbieding c.q. het sluiten van de overeenkomst, kunnen aanleiding geven tot prijsverhogingen.
4. De consument heeft het recht de overeenkomst te ontbinden als gevolg van een prijsverhoging als bedoeld in lid 3, tenzij de verhoging het gevolg is van een wettelijk voorschrift.

Voorbeelden / modellen

Als de klant een monster of model van een product heeft ontvangen, kan hij hieraan geen rechten ontlenen anders dan dat het een aanduiding is van de aard van het product, tenzij partijen uitdrukkelijk zijn overeengekomen dat de te leveren producten beantwoorden aan het monster of model. model.

Betalingen en betalingstermijn

1. kan bij het sluiten van de overeenkomst een aanbetaling verlangen van maximaal 50% van het overeengekomen bedrag.
2. De klant dient binnen 7 dagen, na levering, het volledige bedrag betaald te hebben.
3. Betalingstermijnen worden beschouwd als fatale betalingstermijnen. Dit betekent dat als de klant het overeengekomen bedrag niet uiterlijk op de laatste dag van de betalingstermijn heeft betaald, hij van rechtswege in verzuim is, zonder dat hij de klant een aanmaning hoeft te sturen of hem in verzuim hoeft te stellen.
4. behoudt zich het recht voor een levering afhankelijk te stellen van onmiddellijke betaling dan wel adequate zekerheid te verlangen voor het totaalbedrag van de diensten of producten.

Betalingen en betalingstermijn

Producten worden direct afgerekend in de winkel.

Betalingen en betalingstermijn

Producten worden direct betaald.
Gevolgen van te late betaling

1. Indien de klant niet binnen de overeengekomen termijn betaalt, is hij gerechtigd bij niet-commerciële transacties een rente van 2% per maand en bij commerciële transacties een rente van 8% per maand in rekening te brengen vanaf de dag dat de klant in verzuim is, waarbij een een gedeelte van een maand wordt voor een hele maand gerekend.
2. Wanneer de klant in verzuim is, is hij tevens buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd en kan hij gehouden zijn eventuele schadevergoeding aan .
3. De incassokosten worden berekend op basis van de Vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
4. Indien de klant niet tijdig betaalt, kan hij zijn verplichtingen opschorten totdat de klant aan zijn betalingsverplichting heeft voldaan.
5. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van de klant zijn de vorderingen van de klant onmiddellijk opeisbaar.
6. Weigert de klant zijn medewerking aan de uitvoering van de overeenkomst door , dan is hij nog steeds verplicht het overeengekomen bedrag te betalen
prijs naar.

Recht op teruggave van goederen

1. Zodra de klant in verzuim is, heeft hij het recht een beroep te doen op het recht van reclame met betrekking tot de onbetaalde producten die aan de klant zijn geleverd.
2. beroept zich op het recht van reclame door middel van een schriftelijke of elektronische mededeling.
3. Zodra de klant op de hoogte is gesteld van het ingeroepen recht van reclame, dient de klant de betreffende producten onmiddellijk te retourneren aan , tenzij partijen hierover andere afspraken maken.
4. De kosten voor het ophalen of retourneren van de producten zijn voor rekening van de klant.

Herroepingsrecht

1. Een consument kan een online aankoop gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden ontbinden, op voorwaarde dat:

• het product is niet gebruikt
• het is geen product dat snel kan bederven, zoals voedsel of bloemen
• het product is niet speciaal op maat gemaakt voor de consument of aangepast aan diens bijzondere behoeften
• het is geen product dat om hygiënische redenen (ondergoed, badkleding etc.) niet geretourneerd mag worden
• de verzegeling nog intact is, wanneer het product een gegevensdrager is met digitale inhoud (dvd's, cd's etc.)
• het product geen (vakantie)reis, vervoerbewijs, cateringbestelling of vorm van vrijetijdsbesteding is,
• het product geen los tijdschrift of losse krant is
• de consument geen afstand heeft gedaan van zijn herroepingsrecht

2. De bedenktijd van 14 dagen zoals bedoeld in lid 1 gaat in:
• op de dag nadat de consument het laatste product of onderdeel van 1 bestelling heeft ontvangen
• zodra de consument het eerste product van een abonnement heeft ontvangen
• zodra de consument de aankoop van digitale inhoud via internet heeft bevestigd
3. De consument kan zijn herroepingsrecht kenbaar maken via Info@bioteqvitality.com, indien gewenst door gebruik te maken van het herroepingsformulier dat gedownload kan worden via de website van BIOTEQVITALITY.COM.
4. De consument is verplicht het product binnen 14 dagen na melding van zijn herroepingsrecht te retourneren, bij gebreke waarvan zijn herroepingsrecht vervalt.

Vergoeding van bezorgkosten

1. Indien de aankoopkosten en eventuele overige kosten (zoals verzend- en retourkosten) volgens de wet voor terugbetaling in aanmerking komen, zal deze kosten binnen 14 dagen na ontvangst van het tijdige beroep op het herroepingsrecht aan de consument worden terugbetaald, mits dat de consument het product tijdig heeft teruggezonden.
2. De kosten voor retourzending worden alleen vergoed als de volledige bestelling wordt geretourneerd.

Vergoeding van retourkosten

Als de consument zijn herroepingsrecht uitoefent en de volledige bestelling op tijd retourneert, zullen de kosten voor het retourneren van de complete bestelling voor rekening van de consument zijn.

Opschorting van verplichtingen door de klant

De klant doet afstand van het recht om de nakoming van enige verplichting uit deze overeenkomst op te schorten.

Recht van retentie

1. kan een beroep doen op zijn recht van eigendomsvoorbehoud en in dat geval de door de klant verkochte producten onder zich houden totdat de klant alle openstaande facturen terzake heeft betaald, tenzij de klant voor deze betalingen voldoende zekerheid heeft gesteld.
2. Het recht van eigendomsvoorbehoud geldt ook op grond van eerdere overeenkomsten waaruit de klant nog betalingen aan .
3. is nimmer aansprakelijk voor eventuele schade die de klant mogelijk lijdt als gevolg van het gebruik maken van zijn retentierecht.

Nederzetting

De klant doet afstand van zijn recht om zijn eventuele schuld te verrekenen met een vordering op .

Eigendomsvoorbehoud

1. blijft eigenaar van alle geleverde producten totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen uit hoofde van welke overeenkomst dan ook, met inbegrip van claims ter zake van tekortkomingen in de prestatie.
2. Kan tot die tijd een beroep doen op haar eigendomsvoorbehoud en de goederen terugnemen.
3. Voordat de eigendom aan de klant wordt overgedragen, mag de klant de producten niet verpanden, verkopen, vervreemden of anderszins bezwaren.
4. Indien een beroep wordt gedaan op haar eigendomsvoorbehoud, wordt de overeenkomst ontbonden en heeft zij recht op schadevergoeding, gederfde winst
en interesse.

Levering

1. Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
2. Levering vindt plaats op, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.
3. Levering van online bestelde producten vindt plaats op het door de klant aangegeven adres.
4. Indien de overeengekomen prijs niet tijdig wordt betaald, heeft zij het recht haar verplichtingen op te schorten totdat de overeengekomen prijs volledig is betaald.
5. Bij niet tijdige betaling is de klant automatisch in verzuim en kan hij de niet tijdige levering niet schriftelijk tegenwerpen.

Levertijd

1. Een door ons opgegeven levertijd is indicatief en geeft de klant bij overschrijding ervan geen recht op ontbinding of schadevergoeding, tenzij partijen uitdrukkelijk schriftelijk anders zijn overeengekomen.
2. De levering gaat in zodra de klant het (elektronische) bestelproces volledig heeft doorlopen en een (elektronische) bevestiging van zijn bestelling heeft ontvangen van.
3. Overschrijding van de opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding en evenmin recht op ontbinding van de overeenkomst, tenzij niet binnen 14 dagen kan worden geleverd nadat de klant hem daartoe schriftelijk heeft aangespoord of partijen anders zijn overeengekomen.

Daadwerkelijke levering

De klant dient ervoor te zorgen dat de daadwerkelijke levering van de door hem bestelde producten tijdig kan plaatsvinden.

Transportkosten

De transportkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij partijen anders zijn overeengekomen.

Verpakking en verzending

1. Indien de verpakking van een geleverd product geopend of beschadigd is, dient de klant alvorens het product in ontvangst te nemen een notitie te laten opmaken door de expediteur c.q. bezorger. Bij gebreke daarvan kan zij niet aansprakelijk worden gesteld voor eventuele schade.
2. Indien de klant zelf voor transport van een product zorgdraagt, dient hij eventuele zichtbare beschadigingen aan de producten of de verpakking voorafgaand aan het transport te melden aan , bij gebreke waarvan hij niet aansprakelijk kan worden gehouden voor eventuele schade.

Verzekering

1. De klant verplicht zich de volgende zaken adequaat te verzekeren en verzekerd te houden tegen brand, ontploffings- en waterschade, alsmede tegen diefstal:
goederen die nodig zijn voor de uitvoering van de onderliggende overeenkomst
• goederen waarvan eigendom is en die zich bij de klant bevinden
• zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd

2. Op eerste verzoek van geeft de klant de polis van deze verzekeringen ter inzage.

Opslag

1. Indien de klant producten later dan de overeengekomen leverdatum bestelt, is het risico van eventueel kwaliteitsverlies geheel voor de klant.
2. Eventuele extra kosten als gevolg van voortijdige of te late aankoop van producten komen geheel voor rekening van de klant.

Garantie

1. De garantie met betrekking tot producten geldt uitsluitend voor gebreken die zijn veroorzaakt door een foutieve fabricage, constructie of materiaal.
2. De garantie geldt niet bij normale slijtage en schade als gevolg van ongelukken, wijzigingen aan het product, nalatigheid of oneigenlijk gebruik door de klant, of wanneer de oorzaak van het defect niet duidelijk kan worden vastgesteld.
3. Het risico van verlies, beschadiging of diefstal van de producten die voorwerp zijn van een overeenkomst tussen partijen, gaat over op de klant op het moment dat deze producten juridisch en/of feitelijk worden geleverd, althans in de macht van de klant ligt. of van een derde die het product ten behoeve van de klant in ontvangst neemt.
Aandelenbeurs

1. Ruilen is alleen mogelijk als aan de volgende voorwaarden wordt voldaan:

• Ruilen vindt plaats binnen 30 dagen na aankoop op vertoon van de originele factuur
• het product wordt geretourneerd in de originele verpakking of met de originele (prijs)kaartjes er nog aan
• het product is niet gebruikt

2. Afgeprijsde artikelen, niet-houdbare artikelen zoals voeding, op maat gemaakte artikelen of speciaal voor de klant aangepaste artikelen kunnen niet worden geruild.
Vergoeding

De klant vrijwaart voor alle aanspraken van derden die verband houden met de door .

Klachten

1. De klant dient een door ons geleverd product of dienst zo spoedig mogelijk te onderzoeken op eventuele tekortkomingen.
2. Indien een geleverd product of dienst niet voldoet aan hetgeen de klant redelijkerwijs van de overeenkomst mag verwachten, dient de klant dit zo spoedig mogelijk, maar in ieder geval binnen 1 maand na ontdekking van de tekortkomingen, te melden.
3. Consumenten dienen dit binnen twee maanden na constatering van de tekortkomingen te melden.
4. De klant geeft een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkomingen, zodat hij adequaat kan reageren.
5. De klant dient aan te tonen dat de klacht betrekking heeft op een overeenkomst tussen partijen.
6. Indien een klacht betrekking heeft op lopende werkzaamheden, kan dit er in ieder geval niet toe leiden dat wij gehouden zijn andere werkzaamheden te verrichten dan zijn overeengekomen.

Kennisgeving geven

1. De klant dient een eventuele ingebrekestelling aan wntmg.
2. Het is de verantwoordelijkheid van de klant dat een ingebrekestelling ook daadwerkelijk (tijdig) bereikt.

Gezamenlijke en afzonderlijke aansprakelijkheden van de klant

Indien hij met meerdere klanten een overeenkomst aangaat, is ieder van hen hoofdelijk aansprakelijk voor de volledige bedragen die hij uit hoofde van die overeenkomst verschuldigd is.

Aansprakelijkheid van

1. is uitsluitend aansprakelijk voor eventuele schade die de klant lijdt indien en voor zover deze schade is veroorzaakt door opzet of grove schuld.
2. Indien aansprakelijk is voor enigerlei schade, is deze uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die voortvloeit uit of verband houdt met de uitvoering van een overeenkomst.
3. is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade aan derden.
4. Indien aansprakelijk is, is deze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat door een gesloten (beroeps)aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald en bij gebreke van (volledige) uitkering door een verzekeringsmaatschappij van het schadebedrag is de aansprakelijkheid beperkt tot het (gedeelte van) de) factuur waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft.
5. Alle afbeeldingen, foto's, kleuren, tekeningen, omschrijvingen op de website of in een catalogus gelden slechts ter indicatie en gelden slechts bij benadering en kunnen geen aanleiding zijn tot enige schadevergoeding en/of (gedeeltelijke) ontbinding van de overeenkomst en/of opschorting van enige verplichting.

Vervaldatum

Ieder recht van de klant op schadevergoeding vervalt in ieder geval binnen 12 maanden na de gebeurtenis waaruit de aansprakelijkheid direct of indirect voortvloeit. Dit sluit het bepaalde in artikel 6:89 Burgerlijk Wetboek niet uit.

Ontbinding

1. De klant heeft het recht de overeenkomst te ontbinden indien hij toerekenbaar tekortschiet in de nakoming van zijn verplichtingen, tenzij deze tekortkoming vanwege haar bijzondere aard of geringe betekenis de ontbinding niet rechtvaardigt.
2. Indien de nakoming van de verplichtingen door niet blijvend of tijdelijk onmogelijk is, kan ontbinding pas plaatsvinden nadat er sprake is van verzuim.
3. heeft het recht de overeenkomst met de klant te ontbinden, indien de klant zijn verplichtingen uit de overeenkomst niet volledig of niet tijdig nakomt, of indien de omstandigheden goede grond geven te vrezen dat de klant zijn verplichtingen niet behoorlijk zal kunnen nakomen.

Overmacht

1. In aanvulling op het bepaalde in artikel 6:75 Burgerlijk Wetboek kan een tekortkoming in de nakoming van enige verplichting jegens de klant niet worden toegerekend in een situatie die onafhankelijk is van de wil van, wanneer de nakoming van zijn verplichtingen jegens de klant geheel of gedeeltelijk wordt verhinderd of de nakoming van zijn verplichtingen in redelijkheid niet van hem kan worden verlangd.
2. De in lid 1 genoemde overmachtssituatie is tevens van toepassing – maar niet beperkt tot: de noodtoestand (zoals burgeroorlog, opstand, rellen, natuurrampen etc.); tekortkomingen en overmacht van leveranciers, bezorgers of andere derden; onverwachte storingen van stroom, elektriciteit, internet, computer of telecom; computervirussen, stakingen, overheidsmaatregelen, onvoorziene transportproblemen, slechte weersomstandigheden en werkonderbrekingen.
3. Indien zich een overmachtsituatie voordoet waardoor 1 of meer verplichtingen jegens de klant niet kunnen worden nagekomen, worden deze verplichtingen opgeschort totdat hij er weer aan kan voldoen.
4. Vanaf het moment dat een overmachtssituatie minimaal 30 kalenderdagen heeft geduurd, kunnen beide partijen de overeenkomst schriftelijk geheel of gedeeltelijk ontbinden.
5. is in een overmachtsituatie geen (schade)vergoeding verschuldigd, ook al heeft zij als gevolg van de overmachtsituatie enig voordeel verkregen.

Wijzigingen in de algemene voorwaarden

1. is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen.
2. Wijzigingen van ondergeschikt belang kunnen te allen tijde worden doorgevoerd.
3. Grote inhoudelijke wijzigingen worden zoveel mogelijk vooraf met de klant besproken.
4. Bij een substantiële wijziging van de algemene voorwaarden heeft de consument het recht de overeenkomst op te zeggen.

Overdracht van rechten

1. De klant kan zijn rechten uit een overeenkomst met derden niet overdragen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van.
2. Deze bepaling geldt als een beding met goederenrechtelijke werking als bedoeld in artikel 3:83 lid 2 Burgerlijk Wetboek.

Gevolgen van nietigheid of vernietigbaarheid

1. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijken te zijn, laat dit de overige bepalingen van deze voorwaarden onverlet.
2. Een bepaling die nietig of vernietigbaar is, wordt in dat geval vervangen door een bepaling die het dichtst in de buurt komt van wat bij het opstellen van de voorwaarden ter zake voor ogen stond.
Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

1. Op alle overeenkomsten tussen partijen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. De Nederlandse rechter in het arrondissement waar gevestigd is, is bij uitsluiting bevoegd om kennis te nemen van eventuele geschillen tussen partijen, tenzij de wet dwingend anders voorschrijft.



Opgesteld op 24 februari 2023.